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女子网购电饭煲竟收到砖和石头 客服-无法退款

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西安临潼区高女士说,她最近网购遇到一件事,足以让她“毁三观”:下单时分明是电饭煲,收到快递后,翻开一看,是一块砖头和一块石头。

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唯品会客服:会赶快核对此事 内容来自dedecms

37岁的高女士住西安临潼区庆安小区。“4月,我在唯品会买了一个韩国的电饭煲,共745.8元,4月23号,快递到了,我正在上班,就给快递员说,把快递放楼下的药店,我下班后去取。”高女士5月10日说,她当天下班后,把快递取回家,“我老公也在,儿子翻开快递箱,翻来翻去不见电饭煲,我曩昔一看,找出一块砖头、一块石头。”

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高女士说,其时他们全家人都惊呆了,“第一次遇到这样的状况,我赶忙联系了唯品会的客服,客服说会在48小时之内回复我,并说核实清楚后,会退款,但最终的回复是无法退款,这么多天曩昔了,再没什么回音。” 织梦内容管理系统

5月10日,华商报记者看到高女士在收到快递后拍下的相片。依据高女士供给的订单截屏看,下单时刻为4月18日,产品总价745.8元。依据运单截屏,华商报记者看到,物流公司为BC广东飞远快递。按照截屏上面的物流电话打曩昔,接线人员说,公司正在核实此事,需要从发货的当地查起,一个中转站一个中转站地查,看问题是出在发货仓仍是物流公司。 织梦内容管理系统

当天送快递的快递员董先生表明知晓此事,他说:“咱们没有权力翻开顾客的快递,除非当面开箱验货,所以这个是究竟咋回事我也不知道。”

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华商报记者将此事反映给唯品会,唯品会客服人员表明,会赶快核对此事,有了成果后会赶快回复。

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收快递时最好当面查验 织梦内容管理系统

陕西赢弘律师事务所律师王鹏新说,杏彩娱乐平台注册登录页面,从法令视点来说,高女士能够在她户籍地点法院申述唯品会及快递公司,由于高女士没有当面查验,所以她也有必定的举证责任,要证明她签收翻开之后的东西与什物不符,总归买东西的人有必定举证责任,不然可能败诉。 内容来自dedecms

王鹏新说,按照《中华人民共和国合同法》第一百五十七条关于买受人的查验责任规则,买受人收到标的物时应当在约好的查验期间内查验。没有约好查验期间的,应当及时查验。《中华人民共和国合同法》第一百四十二条“标的物毁损、灭失的危险,在标的物交给之前由出卖人承当,交给之后由买受人承当,但法令还有规则或许当事人还有约好的在外”。 内容来自dedecms

2017年7月,国务院法制办再次就《快递暂行条例(征求意见稿)》揭露征求意见中再次对验货提出了标准。其间第二十三条规则运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人,并奉告收件人或许代收人当面查验。收件人或许代收人有权当面查验。华商记者 文图/任婷

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